Livraison

Avec La Poste dans toute la France • 2,90€

• Sélectionnez Colissimo 48h

• Suivez votre colis avec le n° de suivi que vous recevrez par e-mail.

• Vous recevez votre colis 100% sans plastique en 2 jours ouvrés.

• Réseau de transport respectueux de l'environnement grâce à un maillage optimisé de livraisons dans toute la France.

La Poste traite également les retours de consigne avec étiquette pré-payée :

• Après que votre commande est confirmée, remplissez le champ avec le nombre de contenants que vous souhaitez rendre et votre e-mail.

• Une étiquette de retour pré-payée est ainsi automatiquement ajoutée à votre colis. Il vous suffit ensuite de retourner vos consignes.

À vélo en Île-de-France • 2,90€

COMMENT CHOISIR ET SUIVRE MA LIVRAISON À VÉLO ?

• Nous vous proposons des créneaux de 2h, à choisir à la fin de votre commande.

• Le jour de la livraison, vous recevez un mail de rappel.

• Quelques instants avant la livraison, vous recevez un SMS avec un lien de suivi.

COMMENT FACILITER LA LIVRAISON À VÉLO AU MAXIMUM ?

Veillez à :

• bien remplir le champ "Informations de livraison" avec vos codes d'immeuble, étage, porte, consignes à rendre et que faire en cas d'absence pour faciliter au maximum les livraisons

• attention, avec les restrictions sanitaires depuis Mars 2020 la livraison se fait en bas de l'immeuble - exception faite des cas particuliers (grossesse, difficultés à se déplacer...) où bien évidemment vous pouvez le/la prévenir afin d'obtenir de l'aide à la réception - nous espérons revenir à vos portes bien rapidement ;)

• vous rendre disponible et joignable par téléphone sur le créneau de livraison choisi,

• le cas échéant, prévenir une personne de confiance : le/la gardien(ne) de votre immeuble, votre voisinage de confiance ou l’épicerie du coin et de nous prévenir en amont à macommande@lintendance.co.

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LA LIVRAISON À VÉLO EST-ELLE ÉTHIQUE ?

Notre partenaire vous livre vos commandes dans les zones couvertes à la sueur du mollet : 100% de notre flotte circule de façon décarbonée. C'était notre critère n°1.

La fiabilité de notre partenaire était le 2ème critère décisif.

Afin de réduire les temps de trajet, nos stocks sont installés dans les mêmes locaux que notre partenaire de livraison, e

• Engagement qualité : les livraisons sont rapides, fiables et les coursiers soucieux de l'expérience de notre clientèle.

• Engagement social : Tous.tes sont salarié.es sont en CDI, bénéficient d'un salaire décent, de vélos fournis par l'entreprise ainsi, d'une mutuelle et de repas sur le temps de travail.

• Engagement environnemental : en opérant 100% des livraisons en vélos-cargo (vélos équipés pour transporter des charges lourdes), il évite l'engorgement des voies de circulation en ville, déjà occupées à 30% par le transport de marchandises, ainsi que la pollution atmosphérique et sonore.

La livraison, un service à 2,90€

Quel que soit le mode de livraison et le montant de la commande.

Nous avons fait le choix de la mettre à coût réduit et unitaire pour qu'elle soit plus lisible, harmonisée, ne pénalise pas les petits paniers et encourage plus de personnes à passer le pas des courses sans plastique et consignées.

Comment y trouvons-nous notre compte ? Grâce aux grosses commandes et à la régularité : l’importance et la diversité de vos commandes nous permettent de renflouer le prix de la livraison.