Livraison

Avec La Poste dans toute la France • 2,90€

• Sélectionnez Colissimo 48h

• Suivez votre colis avec le n° de suivi que vous recevrez par e-mail.

• Vous recevez votre colis 100% sans plastique en 2 jours ouvrés.

• Réseau de transport respectueux de l'environnement grâce à un maillage optimisé de livraisons dans toute la France.

La Poste traite également les retours de consigne avec étiquette pré-payée :

• Après que votre commande est confirmée, remplissez le champ avec le nombre de contenants que vous souhaitez rendre et votre e-mail.

• Une étiquette de retour pré-payée est ainsi automatiquement ajoutée à votre colis. Il vous suffit ensuite de retourner vos consignes.

À vélo en Île-de-France • 2,90€

COMMENT CHOISIR ET SUIVRE MA LIVRAISON À VÉLO ?

• Nous vous proposons des créneaux de 2h, à choisir à la fin de votre commande.

• Le jour de la livraison, vous recevez un mail de rappel.

• Quelques instants avant la livraison, vous recevez un SMS avec un lien de suivi.

COMMENT FACILITER LA LIVRAISON À VÉLO AU MAXIMUM ?

Veillez à :

• bien remplir le champ "Informations de livraison" avec vos codes d'immeuble, étage, porte, consignes à rendre et que faire en cas d'absence pour faciliter au maximum les livraisons

• attention, avec les restrictions sanitaires depuis Mars 2020 la livraison se fait en bas de l'immeuble - exception faite des cas particuliers (grossesse, difficultés à se déplacer...) où bien évidemment vous pouvez le/la prévenir afin d'obtenir de l'aide à la réception - nous espérons revenir à vos portes bien rapidement ;)

• vous rendre disponible et joignable par téléphone sur le créneau de livraison choisi,

• le cas échéant, prévenir une personne de confiance : le/la gardien(ne) de votre immeuble, votre voisinage de confiance ou l’épicerie du coin et de nous prévenir en amont à macommande@lintendance.co.

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LA LIVRAISON À VÉLO EST-ELLE ÉTHIQUE ?

Olvo vous livre vos commandes dans les zones couvertes à la sueur du mollet : 100% de notre flotte circule de façon décarbonée. C'était notre critère n°1.

La fiabilité de notre partenaire était le 2ème critère décisif.

Afin de réduire les temps de trajet, nos stocks sont installés dans les mêmes locaux que notre partenaire de livraison Olvo, une coopérative parisienne engagée sur plusieurs points.

• Engagement qualité : les livraisons sont rapides, fiables et les coursiers soucieux de l'expérience de notre clientèle.

• Engagement social : Olvo est une SCOP (Société Coopérative & Participative), détenue et contrôlée entièrement par ses coursiers-sociétaires, ce qui permet de redistribuer les dividendes. Tous.tes sont salarié.es, bénéficient d'un salaire décent, de vélos fournis par l'entreprise ainsi, d'une mutuelle et de repas sur le temps de travail.

• Engagement environnemental : en opérant 100% des livraisons en vélos-cargo (vélos équipés pour transporter des charges lourdes), Olvo évite l'engorgement des voies de circulation en ville, déjà occupées à 30% par le transport de marchandises, ainsi que la pollution atmosphérique et sonore.

La livraison, un service à 2,90€

Quel que soit le mode de livraison et le montant de la commande.

Nous avons fait le choix de la mettre à coût réduit et unitaire pour qu'elle soit plus lisible, harmonisée, ne pénalise pas les petits paniers et encourage plus de personnes à passer le pas des courses sans plastique et consignées.

Comment y trouvons-nous notre compte ? Grâce aux grosses commandes et à la régularité : l’importance et la diversité de vos commandes nous permettent de renflouer le prix de la livraison.